מיקור חוץ – גישת הניהול הגמיש
מיקור חוץ – גישת הניהול הגמיש
דובי צ'יזיק, מנכ"ל מאיה מיקור חוץ וייעוץ
התאוששות השוק מביאה עימה פרויקטים והזדמנויות חדשות. אחד הלקחים החשובים שניתן ללמוד מן המשבר הכלכלי הוא שחברות עסקיות שהייתה להם גמישות תפעולית ועסקית שרדו את המשבר ואילו גופים שלא הצליחו להתאים את עצמם לשוק המשתנה קרסו.
אחת הדרכים ליצירת גמישות עסקית היא בהגמשת שיטות ההעסקה של סוגי כ"א שונים בארגונים.
אימוץ מודל העסקה גמישה של עובדים בארגון. המודל מתבסס על קביעה של גרעין ליבה של עובדים קבועים בארגון המשמשים כטכנולוגים, מנהלים בכירים ונושאי תפקידי ידע של הארגון. יתר העובדים יועסקו, על פי המודל, בתצורות העסקה שונות. למשל מוקד שירות יאויש באמצעות משרות חלקיות (לדוגמא על ידי סטודנטים או אמהות עובדות). פרויקטים יתבצעו על ידי כ"א במיקור חוץ, למשל פרויקטים לשדרוג מערכת מידע בארגון.
יתרונות המודל בגמישות המתאפשרת לארגון בהתאמת כח האדם שלו למשימות ולתקופה,במהירות, בקלות ומבלי לעסוק בבעיות של יחסי עובד מעביד. התאמה זאת היא המאפשרת לארגון לשלוט על ההוצאה העיקרית שלו, שכר העובדים.
העסקת עובדים במיקור חוץ ((Outsourcing מאפשרת לארגונים להנות מטובי המומחים בתחומם, בזמינות גבוהה, מבלי צורך להתחייב להעסקה קבועה ולמשמעויות הנובעות מיחסי עובד מעביד.
כיום הלקוחות מעדיפים חברות המספקות שירותי מיקור חוץ, רואים את הלקוח כשותף ומספקים לו יתרונות דווקא בתחומים כגון: שימור ופיתוח המשאב האנושי של עובדי מיקור חוץ.
הערך המוסף המקצועי של חברות מיקור חוץ בא לידי ביטוי ביכולת להבין את צרכי הלקוח וביכולת לאתר את מומחי המחשוב המתאימים, העונים על צורך הלקוח, תוך חיסכון אמיתי ללקוח במיון קורות חיים, ביצוע ראיונות מקצועיים וביצוע מבדקים שונים. פעולות אלו גוזלות מחברות משאבי זמן וכסף ובסופו של דבר, מעכבות את ביצוע המטלות לשמם נדרש המומחה.
לסיכום:
תנאי השוק כיום, הם הזדמנות עבור ארגונים לאמץ אסטרטגית את מודל הניהול הגמיש ולבחור בספקים המביאים עימם ערכים מוספים בקיצור תהליכי האיתור והגיוס ובשימור ופיתוח המשאב האנושי של מומחי המחשוב כשותפים של הלקוחות. חברות שלא ישכילו להתאים את המבנה הארגוני שלהם לשוק המשתנה עלולות להמצא בבעיה ואף להיכחד.
